Con gran alegría y orgullo queremos contarles que lanzamos oficialmente el Departamento de Gestión de Calidad de Fianzas y Crédito.
Sabemos que la flexibilidad y adaptabilidad son características que nos definen y permitieron que rápidamente nos adaptáramos a una dinámica de trabajo 100% remota y digital para responder al contexto de pandemia que nos tocó vivir. Durante todo este tiempo, seguimos brindando un servicio de excelencia.
Es por ello que fieles a nuestra filosofía y para seguir creciendo en la calidad de nuestro servicio, decidimos crear este departamento bajo el liderazgo de Ana Rubio. De esta manera, buscamos la mejora continua de nuestro servicio a través del fortalecimiento del vínculo con los Brokers, Productores asesores de seguros y clientes para poder responder a sus necesidades de la mejor manera.
Los objetivos del departamento son:
- Estar más cerca y comunicados para detectar prematuramente necesidades.
- Interactuar proactivamente para brindar soluciones rápidas y efectivas
- Solicitar feedback permanente con el propósito de mejorar la calidad de nuestro servicio
Juntos, vamos para delante, apostando por el futuro.
Ana Rubio | arubio@fianzasycredito.com